Un buon servizio non si esaurisce con l'acquisto, ed è proprio questo che è stato riconosciuto!
Il portale di comparazione e-Roller.com ha testato e valutato diversi produttori e ha nominato tre marchi "E-Scooter Service Winner" - VMAX è orgogliosa di essere tra questi!
Nel test è stato valutato in particolare il servizio clienti, sia prima che dopo l'acquisto di un e-scooter. Tra i criteri più importanti c'erano Accessibilità del servizio clientiil disponibilità di pezzi di ricambio e il servizio di riparazione.
Doppio premio
Dopo il nostro riconoscimento come vincitore del servizio e come uno dei migliori e-scooter del 2024, siamo ancora più felici di essere stati riconosciuti per il nostro servizio eccezionale. Qualità del servizio, Soddisfazione del cliente e un servizio di prima classe sono le principali priorità di VMAX.
Ma cosa succede quando...
- Il parafango si rompe o uno pneumatico o una spia luminosa devono essere sostituiti? → Ordina un pezzo di ricambio e sostituiscilo da solo seguendo le nostre istruzioni - oppure esegui la riparazione presso il nostro officina interna esegui la riparazione nella nostra officina.
- Il display mostra un codice di errore? → Il nostro team di assistenza ti aiuterà rapidamente - tramite hotline, e-mail o con il nostro dettagliato FAQ & Istruzioni per l'uso.
Soprattutto nei casi di garanzia, è fondamentale ottenere assistenza in modo rapido e affidabile. Purtroppo, molti e-scooter usati finiscono sul mercato secondario o al centro di riciclaggio, anche se presentano solo difetti minori e facilmente correggibili, semplicemente perché l'assistenza è carente.
Questo non è il caso di VMAX! Abbiamo imposto gli standard più elevati per noi stessi e per il nostro servizio di officina, per garantire che le riparazioni vengano eseguite nel miglior modo possibile. professionale e veloce essere eseguiti rapidamente. In questo modo il tuo e-scooter sarà sempre pronto all'uso e sostenibile più a lungo.
Il nostro servizio per te: veloce, competente e affidabile!
- Rapida disponibilità via e-mail e telefono - Il nostro servizio clienti risponde solitamente entro poche ore!
- Assistenza completa - Che si tratti di consigli per l'acquisto, riparazioni, messa in funzione, cura o manutenzione, siamo qui per aiutarti.
- Risorse utili - Utilizza il nostro Domande frequenti, Istruzioni per la riparazione e articoli utili per soluzioni rapide.
- Ricambi immediatamente disponibili - Tutti i ricambi sono sempre ordinabili e direttamente disponibili!
- Hai qualche domanda? Siamo a portata di click!
Questo articolo è stato scritto da Chiara, Junior Marketing Manager di VMAX.
