Un bon service ne s'arrête pas à l'achat - et c'est exactement ce qui vient d'être récompensé !
Le portail de comparaison e-Roller.com a testé et évalué différents fabricants et a désigné trois marques comme "vainqueur du service de scooters électriques" - VMAX est fier d'en faire partie !
Le test a évalué en particulier le service client - aussi bien avant qu'après l'achat d'un scooter électrique. Les critères importants étaient entre autres Disponibilité du service client, les Disponibilité des pièces de rechange de la qualité et de la Service de réparation.
Double récompense
Après notre récompense en tant que Gagnant du service et comme l'un des meilleurs scooters électriques de l'année 2024, nous sommes maintenant encore plus heureux d'être reconnus pour notre service exceptionnel. Qualité, Satisfaction des clients et Un service de première classe VMAX est à la pointe de la technologie.
Mais que se passe-t-il lorsque...
- Le garde-boue se casse ou un pneu ou une lumière de clignotant doit être remplacé ? → Commander une pièce de rechange et le remplacer toi-même avec nos instructions - ou faire la réparation dans notre Atelier interne Laisse-toi faire.
- L'écran affiche un code d'erreur ? → Notre support t'aide rapidement - par hotline, e-mail ou avec nos informations détaillées. FAQ & Instructions.
C'est justement dans les cas de garantie qu'il est crucial d'obtenir une aide rapide et fiable. Malheureusement, de nombreux scooters électriques d'occasion se retrouvent sur le marché secondaire ou au centre de recyclage alors qu'ils ne présentent que de petits défauts facilement réparables - tout simplement parce que le service fait défaut.
Chez VMAX, ce n'est pas le cas ! Nous sommes très exigeants envers nous-mêmes et notre service d'atelier afin de garantir que les réparations soient professionnel et rapide être effectuée. Ainsi, ton scooter électrique restera opérationnel plus longtemps et son utilisation sera durable.
Notre service pour toi - rapide, compétent & fiable !
- Disponibilité rapide par e-mail & téléphone - Notre service clientèle répond généralement en quelques heures !
- Un soutien complet - Que ce soit pour des conseils d'achat, des réparations, la mise en service, l'entretien ou la maintenance, nous sommes là pour t'aider.
- Des ressources utiles - Utilise nos FAQ, Instructions de réparation et des articles utiles pour des solutions rapides.
- Pièces de rechange disponibles immédiatement - Toutes les pièces sont disponibles à tout moment Peut être commandé et directement disponible !
- Tu as des questions ? Nous sommes à un clic de toi !
Cet article a été rédigé par Chiara, Junior Marketing Manager chez VMAX.
